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Hilfe für Verkäufer

Als Verkäufer hast du die Möglichkeit unser Administrationsportal zu nutzen. Um als Verkäufer auftreten zu können, musst du bei der Registrierung den Button für Verkäufer aktivieren. Um dir dein Geld, nach Verkauf deiner Ware (abzgl. Provision) überweisen zu können, ist es notwendig, deinen IBAN anzugeben. Du musst dies allerdings nicht sofort machen, sondern kannst auch nach dem ersten Verkauf deine Kontodetails nachtragen.

Das Administrationsportal dient dazu, deine Ware online zu stellen, du kannst dir deine Verkäufe darstellen lassen oder auch jederzeit Änderungen durchführen.

Um ins Administrationsportal zu gelangen, einfach auf Administration oben rechts auf der Startseite klicken.

Im Portal findest du folgende Menüpunkte:

  • Übersicht
  • Produkte
    • Produktverwaltung
    • Massenänderung Produktdaten
    • Lagerbestände
  • Verkauf
    • Aufträge
    • Sendungen
    • Besteller
    • Produkte die nie bestellt wurden

1. Produktverwaltung

Hier siehst du alle deine eingestellten Artikel und kannst neue hinzufügen bzw. alte oder nicht mehr verfügbare Artikel löschen.

Bestehende Artikel kannst du bearbeiten indem du rechts neben dem Produkt auf bearbeiten klickst.

Neues Produkt hinzufügen

Um ein neues Produkt hinzuzufügen musst du anlegen oben rechts in der Leiste angeklickt werden. Anschließend müssen die Produktinformationen eingegeben werden.

Produktinformation

Hier werden alle wichtigen Eckdaten welche dein Produkt betreffen eingefügt. Die Kurzbeschreibungen zu den einzelnen Punkten findest du wenn du rechts neben der Bezeichnung auf das blaue Fragezeichen klickst. Sobald du auf speichern klickst ist das Produkt angelegt und du kannst die weiteren Menüpunkte bearbeiten.
Der Preis des Produkts ist inkl. MWSt. und exkl. Versandkosten anzugeben.

WICHTIG: Um die Versandkosten richtig berechnen zu können ist es notwendig das Gewicht und die Abmessungen des Produktes einzugeben.

 Tipp: Wähle deinen Lagerbestand richtig aus, da du in der Lage sein musst den angebotenen Artikel innerhalb von 2 Wochen zu liefern.

Neben der Produktinformation kannst du auch noch weitere Informationen zu deinem Produkt angeben wie z.B.: Bilder hochladen,... Um diese Punkte bearbeiten zu können musst du zuerst den Artikel anlegen. Das bedeutet, nachdem du die Produktinformationen festgelegt hast auf speichern klicken. Du siehst dann das angelegte Produkt in der Artikelübersicht und kannst es weiter bearbeiten.

Hier eine kurze Aufstellung der weiteren möglichen Spezifikationen deines Produkts:

Bilder- hier kannst du Fotos deines Produkts hochladen. Wenn du mehrere Fotos hochladen möchtest, musst du auf hochgeladenes Bild speichern klicken, bevor du weitere Bilder hochladen kannst.

Kategorie- hier kannst du angeben in welchen Menüpunkten dein Artikel im Shop präsentiert werden soll.

Bundesland- hier kannst du dein Bundesland eintragen. Kunden können dann danach suchen.

Produktattribute- hier kannst du Variationen deines Produkts eingeben wie z.B.: Farbe, Füllung, Größe, u.s.w. Solltest du Produktattribute brauchen die noch nicht zur Auswahl stehen, dann schreibe uns bitte einfach eine e-mail und wir werden die Attribute so schnell wie möglich integrieren.
Da es durch unterschiedliche Attribute auch unterschiedliche Preise geben kann, kannst du diese hier auch anpassen. Dazu das Produkt zuerst speichern und anschließend wieder auf Produktattribute/ Werte hinzufügen/ Add a new value klicken. Es erscheint ein neues Fenster indem du Gewichts- und Kostenveränderung eintragen kannst. Bitte hier nur die Veränderung zum normalen Preis/ Gewicht eingeben. Das Programm zeigt im webshop dann den richtigen Preis an. Dann noch auf Speichern klicken und schon bist du fertig.
Wenn du mehrere Farben hast, musst du diesen Vorgang für jede Farbe wiederholen. Zusätzlich kannst du die zuvor gespeicherten Bilder dem jeweiligen Attribut zuordnen.

 

Nicht vergessen! Um dein Produkt im Shop gut präsentieren zu können ist es notwendig es den richtigen Kategorien (Menüpunkten) zuzuordnen!

Das Produkt steht nun mit den von dir bereitgestellten Informationen zum Verkauf bereit.

Basteltipps und Anleitungen

Du hast auch die Möglichkeit Basteltipps und Anleitungen zu verkaufen (vorausgesetzt sie stammen von dir; siehe AGB). Dazu ein neues Produkt hinzufügen und bei Kategorie Basteltipps und Anleitungen auswählen. Alle Felder der Produktinformation wie gewohnt ausfüllen und weiter unten bei Beispieldownloaddatei eine "Dummy-Version" einfügen. Die richtige Datei, welche du verkaufen willst, muss bei Datei für den Download abgespeichert werden. Wenn jemand deine Anleitung kaufen will sieht er zuerst nur die "Dummy-Datei". Erst nach Überweisung des Verkaufspreises wird die Datei für den Download von uns freigeschalten.

2. Massenänderung Produktdaten

Um Änderungen für mehr als einen Artikel vorzunehmen, kannst du diesen Menüpunkt nutzen. Einfach Änderungen eingeben und auf speichern klicken.

3. Lagerbestände

Dieser Menüpunkt soll dir helfen deine Lagerbestände im Überblick zu behalten. Damit der Menüpunkt richtig funktioniert, musst du beim Anlegen eines Artikels auch die notwendigen Daten eingeben. Wird ein Produkt von dir bestellt und du versendest es, wir der Lagerbestand automatisch angepasst.

4. Verkauf

Aufträge

Du erhälst von kreative Hände eine e-mail, sobald eine Bestellung bei dir eingegangen ist. Den ausstehenden Auftrag kannst du dir dann unter dem Untermenüpunkt Aufträge genau ansehen. Im Feld Zahlungsstatus siehst du, ob die Ware bereits bezahlt wurde. Auch wenn die Ware noch nicht bezahlt wurde, solltest du die Ware bereits versandfertig vorbereiten, um etwaige Verzögerungen zu verhindern.

Sobald die Zahlung des Produkts bei kreative Hände eingegangen ist, wirst du per e-mail benachrichtigt. Bitte versende nun die bestellte Ware umgehend und ändere den Status der Bestellung in der Administration. Dies ist besonders wichtig, damit nicht nur du über deine verkäufe Bescheid weißt, sonder auch der Käufer über den Status der Bestellung informiert wird.

Dazu musst du folgende Punkte durchführen:

  • in der Administration gehst du auf den Unterpunkt Verkauf und anschließend auf Aufträge. Hier kannst du sofort sehen, dass der Zahlungseingang erfolgt ist.
    hier auf bearbeiten klicken.
  • Im Menüpunkt Versandinformation hast du nun die Möglichkeit eine Sendung hinzuzufügen. Bitte gib hier auch die Sendungsnummer deiner Bestellung ein sofern du eine hast und auf speichern und fortsetzen klicken.
  • Nun auf als versendet markieren klicken und schon erhält der Einkäufer die Information per mail, dass seine bestellten Artikel zu ihm auf den Weg sind.

 

Solltest du weitere Hilfe benötigen gehe auf den Menüpunkt FAQ oder schreib' uns einfach eine e-mail an christina[at]kreativehaende.at

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